Rujukan Laman

Terma dan Dasar Rasmi y2m Malaysia

y2m beroperasi mengikut rangka kerja undang-undang yang jelas di wilayah yang disokong, memastikan setiap akaun anda dilindungi oleh terma perkhidmatan yang telus.

Privasi Data DijagaTerma Perkhidmatan JelasSokongan Berbahasa MelayuDasar Kuki Telus

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan y2m di Malaysia

y2m Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

y2m menyediakan perkhidmatan di Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan akses kepada platform hiburan dalam talian. Dengan membuka akaun, anda bersetuju untuk mematuhi terma penggunaan yang ditetapkan dalam dokumen ini. Kami berhak mengemas kini terma ini dari semasa ke semasa, dan sebarang perubahan akan dimaklumkan melalui

1
e-mel atau notifikasi dalam akaun. Deposit dan pengeluaran yang diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada polisi transaksi masing-masing. Kami tidak bertanggungjawab terhadap sebarang kelewatan yang berpunca daripada penyedia pembayaran pihak ketiga. Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang pindaan terma dianggap sebagai
2
penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan y2m sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan terperinci mengenai privasi, terma atau penghapusan data akaun anda melalui e-mel rasmi kami. Kami akan membalas dalam tempoh dua hari bekerja.

Live Chat 24 Jam Berbincang terus dengan ejen sokongan kami melalui live chat di y2m.one setiap hari tanpa henti. Sesuai untuk pertanyaan segera tentang akaun atau terma penggunaan.

Pusat Bantuan Dalam Talian Layari bahagian bantuan di y2m.one untuk membaca artikel terperinci mengenai polisi, privasi data dan prosedur pengeluaran akaun yang berkaitan dengan Malaysia.

PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Cara y2m Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Kepercayaan anda adalah keutamaan kami. y2m menggunakan penyulitan peringkat industri dan protokol keselamatan yang ketat untuk melindungi maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda di setiap wilayah yang disokong.

Penyulitan Data SSL

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan y2m dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit, memastikan maklumat peribadi dan kewangan anda tidak boleh dicapai oleh pihak tidak bertanggungjawab.

Dasar Kuki

y2m menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan pelayar atau panel kuki yang tersedia di y2m.one pada bila-bila masa.

Penyimpanan Data

Kami menyimpan data akaun anda selagi akaun aktif dan sehingga enam tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang kewangan yang terpakai di wilayah yang disokong.

Kawalan Akaun Penuh

Anda boleh meminta salinan data peribadi anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat atau memohon penghapusan data melalui e-mel atau live chat kami pada sebarang masa.

Akses Kakitangan Terhad

Hanya kakitangan y2m yang diberi kebenaran khusus boleh mengakses data akaun anda, dan setiap akses dilog secara automatik untuk tujuan audit keselamatan dalaman kami.

Pengesahan Dua Faktor

y2m menawarkan pengesahan dua faktor untuk semua akaun bagi mencegah akses tanpa izin. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini melalui tetapan keselamatan akaun anda.

Soalan Tentang Terma dan Privasi y2m

Kami telah menyenaraikan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna di Malaysia berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun di y2m. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan kami terus.

y2m mengumpulkan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran seperti akaun Touch 'n Go atau GrabPay anda. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi di wilayah yang disokong.

Ya, anda berhak memohon penghapusan data peribadi anda. Hantar permintaan melalui e-mel rasmi kami dan kami akan memprosesnya dalam tempoh 14 hari bekerja, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang berkaitan.

y2m tidak menjual data peribadi anda. Kami hanya berkongsi maklumat yang perlu dengan penyedia pembayaran seperti Boost dan FPX untuk memproses transaksi, serta pihak berkuasa jika diwajibkan oleh undang-undang tempatan.

Aduan privasi boleh dihantar melalui e-mel atau live chat kami. Setiap aduan dilog dan dikendalikan oleh pasukan pematuhan kami. Anda akan menerima maklum balas dalam tempoh tiga hari bekerja dari tarikh aduan diterima.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan akaun bergantung kepada keseriusan kes. y2m akan memaklumkan anda melalui e-mel sebelum sebarang tindakan diambil, memberi peluang untuk anda memberi penjelasan.

Sebarang pindaan terma akan dimaklumkan melalui notifikasi dalam akaun dan e-mel sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh tersebut dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang dikemas kini.

Log masuk ke akaun anda di y2m.one dan pergi ke bahagian tetapan profil untuk mengemas kini maklumat peribadi. Untuk perubahan kritikal seperti nombor telefon yang dikaitkan dengan Touch 'n Go, hubungi sokongan kami untuk pengesahan tambahan.

Terma dan Dasar Rasmi y2m Malaysia

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Cara y2m Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Penyulitan Data SSL

Dasar Kuki

Penyimpanan Data

Kawalan Akaun Penuh

Akses Kakitangan Terhad

Pengesahan Dua Faktor

Soalan Tentang Terma dan Privasi y2m

01 Apakah data peribadi yang y2m kumpulkan semasa pendaftaran?

02 Bolehkah saya meminta penghapusan data peribadi saya?

03 Adakah y2m berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana y2m mengendalikan aduan berkaitan privasi?

05 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika saya melanggar terma perkhidmatan?

06 Apakah dasar y2m mengenai perubahan kepada terma perkhidmatan?

07 Bagaimana cara mengemas kini maklumat peribadi saya di y2m?

Halaman Berkaitan