Rujukan Laman

Terma dan Syarat Platform y2m Malaysia

Dengan membuka akaun di y2m, anda bersetuju untuk mematuhi terma dan syarat yang dinyatakan di sini, yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong di Malaysia.

Terma DikemaskiniBidang Kuasa MalaysiaAkaun DilindungiHak Pengguna Jelas

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Skop Terma dalam Wilayah yang Disokong

y2m Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini diguna pakai sepenuhnya di mana undang-undang tempatan membenarkan dan hanya untuk akaun yang didaftarkan melalui y2m.one. Sebarang penggunaan platform kami, termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, tertakluk kepada terma ini. y2m berhak meminda terma pada bila-bila masa dengan

1
memberikan notis kepada anda melalui e-mel atau paparan dalam akaun. Penggunaan berterusan platform selepas notis tersebut dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang telah dikemaskini. Sekiranya mana-mana peruntukan terma ini didapati tidak sah, peruntukan lain kekal berkuat kuasa sepenuhnya.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi y2m Mengenai Terma

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan atau aduan berkaitan terma dan syarat ini, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran yang mudah diakses.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma dan syarat anda kepada pasukan undang-undang y2m melalui e-mel rasmi yang tersedia dalam bahagian 'Hubungi Kami' di y2m.one.

Live Chat Dalam Akaun Log masuk ke akaun y2m anda dan gunakan fungsi live chat untuk mendapatkan penjelasan segera mengenai sebarang klausa terma yang memerlukan pengesahan atau huraian lanjut.

Borang Aduan Rasmi Isi borang aduan dalam portal y2m.one jika anda ingin membangkitkan isu berkaitan pelanggaran terma atau memohon semakan polisi yang melibatkan akaun anda secara khusus.

KESELAMATAN DAN PENGURUSAN DATA

Cara y2m Menguruskan Data dan Akaun Anda

y2m mengamalkan langkah keselamatan teknikal dan pentadbiran yang ketat bagi memastikan data peribadi anda disimpan dengan selamat dan hanya digunakan selaras dengan terma yang anda persetujui.

Penyimpanan Data Peribadi

Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran disimpan dalam pelayan selamat y2m. Data hanya dikekalkan selagi akaun anda aktif atau selagi diwajibkan oleh keperluan undang-undang Malaysia yang berkaitan.

Penggunaan Kuki (Cookies)

y2m menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman penggunaan dan memudahkan log masuk akaun. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda, namun sesetengah fungsi platform mungkin terjejas sekiranya kuki dinyahdayakan.

Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab memastikan kata laluan akaun y2m anda kekal sulit. Kami mengesyorkan penggunaan pengesahan dua faktor yang tersedia dalam tetapan akaun bagi melindungi akses yang tidak dibenarkan.

Tempoh Pengekalan Rekod

y2m menyimpan rekod transaksi dan sejarah akaun anda mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan di wilayah yang disokong. Rekod ini boleh diminta oleh anda melalui saluran sokongan kami.

Siapa yang Perlu Dihubungi

Untuk semua perkara berkaitan privasi data, penghapusan akaun atau pertanyaan polisi, hubungi Pegawai Perlindungan Data y2m secara langsung melalui borang dalam portal y2m.one.

Memohon Perubahan Terma

Sekiranya anda ingin memohon semakan atau membantah sebarang klausa dalam terma ini, kemukakan permintaan bertulis kepada kami. y2m akan mengkaji setiap permohonan dalam tempoh yang munasabah dan memberikan maklum balas bertulis.

Soalan Lazim Mengenai Terma y2m

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pemegang akaun di Malaysia berkaitan terma dan syarat y2m. Setiap jawapan mencerminkan pendirian semasa y2m dan ditulis untuk membantu anda memahami hak serta tanggungjawab anda dengan jelas.

Ya, persetujuan terhadap terma dan syarat y2m adalah wajib semasa proses pembukaan akaun. Tanpa persetujuan ini, akaun tidak dapat diaktifkan dan akses kepada platform di wilayah yang disokong tidak akan diberikan.

y2m akan menghantar notis melalui e-mel berdaftar anda atau memaparkan notis dalam papan pemuka akaun anda. Kami menggalakkan anda menyemak terma secara berkala di y2m.one untuk mendapatkan versi terkini yang berkuat kuasa.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi anda yang tersimpan dalam sistem y2m. Kemukakan permintaan bertulis melalui borang sokongan di y2m.one dan kami akan memproses permintaan tersebut mengikut undang-undang tempatan yang berkenaan.

y2m berhak menggantung atau menamatkan akaun yang didapati melanggar mana-mana klausa terma. Sebelum tindakan diambil, kami akan memaklumkan kepada anda melalui e-mel dan memberikan peluang untuk memberi penjelasan terlebih dahulu.

Ya, terma dan syarat y2m meliputi semua transaksi yang dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap pembayaran yang diproses melalui platform kami terikat dengan syarat penggunaan yang sama tanpa pengecualian.

Untuk memohon penghapusan akaun, hubungi pasukan sokongan y2m melalui live chat atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dan memaklumkan tempoh yang diperlukan berdasarkan keperluan pengekalan rekod di wilayah yang disokong.

Terma dan syarat y2m ditadbir oleh undang-undang yang terpakai di wilayah bidang kuasa yang berkenaan di mana undang-undang tempatan membenarkan operasi platform. Sebarang pertikaian akan diselesaikan melalui prosedur penyelesaian yang dinyatakan dalam terma penuh di y2m.one.

Terma dan Syarat Platform y2m Malaysia

Cara Menghubungi y2m Mengenai Terma

Cara y2m Menguruskan Data dan Akaun Anda

Penyimpanan Data Peribadi

Penggunaan Kuki (Cookies)

Keselamatan Akaun

Tempoh Pengekalan Rekod

Siapa yang Perlu Dihubungi

Memohon Perubahan Terma

Soalan Lazim Mengenai Terma y2m

01 Adakah saya perlu bersetuju dengan terma sebelum membuka akaun?

02 Bagaimana y2m memberitahu saya apabila terma dikemaskini?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang y2m simpan tentang saya?

04 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika saya melanggar terma?

05 Adakah terma ini diguna pakai untuk semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go dan GrabPay?

06 Bagaimana saya boleh memohon penghapusan akaun saya?

07 Undang-undang negara mana yang mentadbir terma dan syarat y2m?

Halaman Berkaitan