Rujukan Laman

Bagaimana y2m Melindungi Data Anda

Di y2m, kami serius dalam melindungi maklumat peribadi anda — daripada butiran pendaftaran akaun hingga rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data dienkripsi semasa penghantaranAkses akaun dilindungiPermintaan padam data diterimaTanpa perkongsian pihak ketiga tanpa kebenaranSokongan privasi tersedia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Data Yang Kami Kumpul dan Sebabnya

y2m Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan secara langsung — nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran seperti akaun Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX — semata-mata untuk mengendalikan akaun anda dan memproses transaksi dengan selamat. Kami turut merekod data teknikal seperti alamat IP

1
dan jenis peranti untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan dan menjaga keselamatan akaun anda. Dasar ini terpakai kepada semua yang menggunakan perkhidmatan y2m di wilayah yang disokong, termasuk di Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan
2
pemasaran.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan akses, pembetulan atau pemadaman data, pasukan kami sedia membantu.

E-mel Privasi Hantar permintaan privasi anda secara bertulis ke alamat e-mel khusus kami. Kami mengesahkan penerimaan dalam masa 24 jam dan menjawab sepenuhnya dalam tiga hari bekerja.

Sembang Langsung Gunakan butang sembang di sudut bawah laman y2m.one untuk bercakap dengan pasukan sokongan kami yang boleh membantu anda memulakan permintaan privasi secara langsung.

Borang Dalam Akaun Log masuk ke akaun anda di y2m.one, pergi ke tetapan akaun dan pilih 'Permintaan Privasi' untuk menghantar permintaan padam atau akses data dengan selamat.

AMALAN PENGENDALIAN DATA

Cara y2m Menguruskan Data Anda

Kami membina setiap lapisan sistem kami dengan mengutamakan keselamatan data. Daripada cara kami menyimpan maklumat transaksi GrabPay hingga cara kami mengehadkan akses dalaman kepada rekod akaun, setiap keputusan yang kami buat adalah…

Enkripsi Data Semasa Penghantaran

Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan y2m — termasuk maklumat pembayaran Boost dan FPX — dienkripsi menggunakan TLS 1.3 supaya tidak boleh dipintas.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan y2m yang dibenarkan dengan jelas boleh mengakses rekod akaun anda. Setiap akses direkod dan disemak secara berkala untuk mengesan sebarang penggunaan yang tidak wajar.

Dasar Kuki Kami

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memperbaiki pengalaman di y2m.one. Anda boleh mengurus atau menarik balik persetujuan kuki melalui tetapan pelayar anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun aktif selagi akaun anda kekal aktif. Setelah akaun ditutup, data disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia sebelum dipadamkan secara selamat.

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang atau memohon pembetulan jika ada maklumat yang tidak tepat. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun atau e-mel kami.

Permintaan Pemadaman Data

Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Kami akan memproses permintaan ini dalam tempoh tujuh hari bekerja, tertakluk kepada obligasi penyimpanan undang-undang yang berkaitan.

Soalan Tentang Privasi Akaun Anda

Kami faham bahawa anda mungkin ada soalan tentang cara y2m mengendalikan maklumat peribadi anda. Di bawah adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan dasar privasi, hak data dan prosedur perlindungan akaun.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran kaedah pembayaran anda seperti Touch 'n Go atau FPX. Kami juga menyimpan log aktiviti akaun dan data teknikal peranti untuk keselamatan.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay atau Boost semata-mata untuk melengkapkan transaksi anda.

Log masuk ke akaun anda di y2m.one dan gunakan borang 'Permintaan Privasi' dalam tetapan akaun. Kami akan menyediakan salinan data dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas mengesahkan identiti anda.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data pada bila-bila masa. Kami akan memproses permintaan dalam tujuh hari bekerja, kecuali data yang perlu disimpan mengikut keperluan undang-undang Malaysia yang berkenaan.

Data disimpan selagi akaun anda aktif. Setelah akaun ditutup, kami menyimpan rekod mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan sebelum data dipadamkan secara selamat dan kekal.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara laman digunakan. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Hubungi kami segera melalui sembang langsung di y2m.one atau e-mel pasukan sokongan kami. Kami akan menyiasat dan, jika perlu, membekukan akaun buat sementara waktu untuk melindungi data anda.

Bagaimana y2m Melindungi Data Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Cara y2m Menguruskan Data Anda

Enkripsi Data Semasa Penghantaran

Kawalan Akses Dalaman

Dasar Kuki Kami

Tempoh Penyimpanan Data

Permintaan Akses dan Pembetulan

Permintaan Pemadaman Data

Soalan Tentang Privasi Akaun Anda

01 Data peribadi apa yang y2m kumpul daripada saya?

02 Adakah y2m berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data saya?

04 Bolehkah saya meminta y2m memadam data saya?

05 Berapa lama y2m menyimpan data peribadi saya?

06 Bagaimana y2m menggunakan kuki di laman y2m.one?

07 Apa yang perlu saya lakukan jika saya syak akaun saya diakses tanpa kebenaran?

Halaman Berkaitan